Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Bienvenido(a) a Pro Seat. Al utilizar este sitio web, navegar en él o completar una compra, aceptas estar legalmente sujeto(a) a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, te pedimos no continuar con el uso de la plataforma.
1. Naturaleza del Servicio
Pro Seat es una plataforma de reventa de boletos digitales, operando bajo un modelo secundario de comercialización. No somos organizadores ni responsables de la operación, logística o desarrollo del evento.
Los precios publicados pueden diferir del precio original debido a disponibilidad, demanda y condiciones del mercado secundario.
2. Autenticidad y Validez de los Boletos
Todos los boletos ofrecidos en Pro Seat son verificados y provienen de fuentes confiables. Garantizamos que recibirás un acceso válido correspondiente al evento, fecha y categoría adquirida.
3. Entrega de los Boletos
La entrega de boletos se realiza de manera digital a través de uno o más de los siguientes medios, dependiendo del evento:
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Correo electrónico
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WhatsApp
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Envío directo a plataformas oficiales como Ticketmaster, Superboletos, FIFA o similares
No realizamos entregas físicas.
El tiempo estimado de entrega es inmediato o dentro de un lapso de 5 a 30 minutos una vez confirmado el pago, salvo excepciones operativas específicas del evento.
4. Métodos de Pago
Actualmente, Pro Seat acepta únicamente:
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Depósito bancario
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Transferencia electrónica interbancaria (SPEI)
No se aceptan pagos en efectivo contra entrega, tarjetas, plataformas externas ni pagos en establecimientos físicos.
El cliente deberá enviar comprobante de pago dentro del plazo solicitado para validar la compra.
5. Política de No Cancelación y No Reembolso
Debido a la naturaleza digital del producto, disponibilidad limitada y regulación aplicable al mercado secundario, todas las ventas son finales y no admiten cancelaciones, cambios ni reembolsos.
Esto aplica incluso en los siguientes casos:
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Error al seleccionar fecha, evento o zona
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Cambio de planes por parte del comprador
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Falta de herramientas tecnológicas para usar el boleto
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Imposibilidad de asistir al evento
6. Cambios o Cancelaciones del Evento
Si el organizador modifica la fecha, sede o logística del evento, el boleto seguirá siendo válido para la nueva programación.
Pro Seat no es responsable por:
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Decisiones del organizador
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Reprogramaciones
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Cancelaciones oficiales
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Cambios de asiento por capacidad operativa
Si el evento es cancelado permanentemente por el organizador, se seguirá el procedimiento aplicable según sus políticas, no las de Pro Seat.
7. Responsabilidad del Usuario
El cliente es responsable de:
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Proporcionar datos correctos para la entrega
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Revisar bandejas de correo no deseado
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Mantener su boleto en resguardo y no compartirlo
Pro Seat no reemplaza accesos utilizados, duplicados, reenviados o comprometidos por negligencia del usuario.
8. Cumplimiento Legal y Transparencia
Pro Seatopera bajo prácticas alineadas al marco legal de comercio electrónico en México y bajo lineamientos aplicables supervisados por PROFECO para reventa digital transparente.
Nos comprometemos a brindar información clara, precisa y verificable respecto a precios, disponibilidad, restricciones y condiciones.
9. Soporte
Nuestro equipo está disponible para brindarte asistencia antes y después de la compra para garantizar que tu acceso esté entregado correctamente y listo para usarse el día del evento.
Tiempo estimado de respuesta: 5–45 minutos dependiendo de la demanda.
10. Modificaciones a los Términos
Pro Seat puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será publicada en esta página con fecha de última actualización.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será tratada bajo los mecanismos conciliatorios correspondientes, incluyendo PROFECO, previo a cualquier proceso judicial.
